撞單，即是指兩個人或多個人聯(lián)系或服務于同一個客戶，這叫撞單。撞單在各行各業(yè)都會出現(xiàn)，在檢測機構/檢測公司中也越來越常見，撞單如果沒處理好，不僅影響業(yè)務員的工作效率，還影響了同事之間的關系。那么如何防止業(yè)務人員撞單現(xiàn)象的發(fā)生的，同時還能公平調(diào)節(jié)好業(yè)務人員之間的利益關系呢？

銷售制度的制定

首先制定銷售制度，這個是非常重要。企業(yè)要將客戶“所有權”劃分清楚，通過制定銷售規(guī)則，詳細說明撞單制度和流程，那客戶所屬就一清二楚了。制定了這樣的制度，銷售人員跟蹤客戶之前一定會查重，看是否有同事在跟進，無人跟進才會跟蹤，有人跟進則再跟進也無效。

LIMS2管理系統(tǒng)輔助

如何防止銷售業(yè)務人員之間的撞單問題，不光要建立制度加以強行限制，更重要的是還需要使用LIMS系統(tǒng)。檢測行業(yè)不僅需要客戶關系管理，還需要實驗室人力資源管理、質量管理、儀器設備與試劑管理、環(huán)境管理、安全管理、信息管理等。所以建議檢測行業(yè)引入Lims系統(tǒng)，遵循銷售制度的基礎上，輔助使用LIMS系統(tǒng)。有了銷售制度的管理，光靠人工維系，耗費大量人力物力是不行的。所以LIMS系統(tǒng)的應用就很重要。

譜趣lims2是基于大數(shù)據(jù)SaaS云平臺，優(yōu)化樣品測試效率，提高數(shù)據(jù)分析結果可靠性，協(xié)調(diào)實驗室各類物資，同時為客戶提供實時項目進度等多方位追蹤、協(xié)調(diào)的自主化動態(tài)信息管理系統(tǒng)。

解決撞單的情況，不僅需要用Lims2系統(tǒng)來幫助公司管理客戶，還要從制度管理上，完善管理方法和制度，制定撞單評定，公平的處理撞單~

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